প্রিপেইড মিটারে রিচার্জ করে ২২০ ডিজিটের টোকেন পেলে করণীয়

প্রিপেইড বিদ্যুৎ মিটারে রিচার্জ করলে সাধারণত ২০ ডিজিটেরই টোকেন আসে। তবে শেষ কিছু দিনে মিটারে রিচার্জ করার পর গ্রাহকরা ২২০ ডিজিটের অস্বাভাবিক লম্বা টোকেন পাচ্ছেন। এত বড় টোকেন দেখে অনেকে ঘাবড়েও যাচ্ছেন।

তবে নর্দান ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই পিএলসি (নেসকো) স্পষ্ট করে জানিয়েছে, এটি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয়, বরং একটি পরিকল্পিত প্রক্রিয়ার অংশ। একটি সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বিষয়টি জানিয়েছে এই প্রতিষ্ঠান।

জানা গেছে, সরকার সম্প্রতি বিদ্যুতের মূল্যহার পরিবর্তন করেছে। আবাসিক প্রিপেইড মিটারে ৬টি ধাপে বিল হিসাব হয় এবং প্রতিটি ধাপের ইউনিট মূল্য নতুনভাবে নির্ধারিত হয়েছে। মিটারে এই আপডেট কার্যকর করতে সাধারণ রিচার্জ টোকেনের পাশাপাশি একটি অতিরিক্ত টোকেন পাঠানো হচ্ছে। এ কারণেই মোট ডিজিটের সংখ্যা ২২০-এ গিয়ে দাঁড়াচ্ছে।

টোকেন প্রবেশ করাবেন যেভাবে

টোকেনটি প্রতি ২০ ডিজিট পরপর কমা দিয়ে ভাগ করা থাকে। ধাপগুলো হলো—

- প্রথম ২০ ডিজিট মিটারে টাইপ করুন, তারপর সবুজ বাটন বা Enter চাপুন

- একই নিয়মে পরবর্তী ২০ ডিজিট করে একে একে প্রবেশ করান

- সব অংশ সঠিকভাবে দেওয়া হলে মিটারে ব্যালান্স যুক্ত হবে এবং নতুন ট্যারিফ চালু হবে

সমস্যা হলে করণীয়

টোকেন প্রবেশ করাতে কোনো জটিলতা দেখা দিলে নিকটস্থ বিদ্যুৎ অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা সংশ্লিষ্ট অভিযোগ কেন্দ্রে ফোন করুন।